Privacybeleid

Privacybeleid van Waterfilterkennis

Laatst bijgewerkt: 2026-10-30

Welkom bij Waterfilterkennis (waterfilterkennis.pro). Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. In dit privacybeleid leggen we op een begrijpelijke manier uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over je privacy? Neem dan contact met ons op via support@waterfilterkennis.pro. Dit is ook het adres voor al je privacyverzoeken.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Bezorg- en factuurgegevens voor het verwerken en verzenden van je bestelling
• Betaalgegevens, zoals de betaalmethode en betaalstatus (we slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op)
• Bestelgeschiedenis en communicatie via e-mail
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en hoe je onze website gebruikt

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben voor onze webshop.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen
• Om je op de hoogte te houden over je bestelling en verzending
• Om je vragen via e-mail te beantwoorden en je goed te helpen
• Om onze webshop te verbeteren, te beveiligen en fouten op te lossen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor de belasting en garantie

We sturen geen ongevraagde nieuwsbrieven of reclame. We verkopen je gegevens nooit aan anderen.

3. Delen met derden

Om onze shop te laten werken, schakelen we soms betrouwbare partners in, bijvoorbeeld voor de betaling, de verzending van pakketten en de hosting van onze website. Zij ontvangen alleen de gegevens die strikt nodig zijn om hun taak uit te voeren en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Als het wettelijk verplicht is, kunnen we gegevens delen met autoriteiten.

4. Cookies

waterfilterkennis.pro gebruikt alleen noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken. Die zijn nodig om de website goed te laten werken, je winkelmandje te onthouden en de veiligheid te waarborgen. We plaatsen geen uitgebreide tracking- of advertentiecookies.

Je kunt cookies altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie, meestal 7 jaar. E-mails over vragen of service bewaren we maximaal 2 jaar, tenzij langer nodig is voor een lopende bestelling of garantie.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL), we beperken de toegang tot gegevens tot alleen wie het nodig heeft en we werken met veilige systemen en wachtwoorden.

7. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben,
• onjuiste gegevens te laten corrigeren,
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk mogelijk,
• de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken,
• je gegevens over te laten dragen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@waterfilterkennis.pro. Vermeld duidelijk waar je bericht over gaat, dan reageren we zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag via hetzelfde e-mailadres, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

8. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.

Bedankt voor je vertrouwen in Waterfilterkennis. Voor alle vragen over privacy kun je ons bereiken via support@waterfilterkennis.pro.